A Atitude está estruturada com uma equipe de profissionais com experiência em gestão organizacional nas áreas de: Gestão de Negócios, Estratégia Organizacional, Comercial, Marketing, Gestão de TI e Finanças.
Os consultores possuem experiência consolidada nas diversas áreas que atuamos. Durante a análise do projeto identificamos o profissional adequado para cada atividade.
Atuamos em atividades de Consultoria, Auditoria, Treinamentos e Recursos Humanos (recrutamento e seleção de executivos e profissionais).
Nossa metodologia é analisar as necessidades e expectativas de cada empresa e desenvolver um projeto focado nos resultados esperados.
A Atitude Consultoria ministra Palestras (in company) em várias áreas.
Veja abaixo algumas de nossas Palestras.
• Motivação – Trabalho, Arte e Prazer.
Público Alvo: Empresários de todos os segmentos e Público em Geral:Comerciantes,Lojistas,Franqueados, Profissionais Liberais, Diretores, Líderes e Gerentes.
Tópicos: Como transformar obstáculos em soluções;
Como enxergar conflitos de forma positiva;
Como utilizar os recursos do mundo atual como benefícios;
Como usar ferramentas fundamentais para o conhecimento de si e do outro;
Como fazer para manter a motivação no trabalho e na vida.
Carga Horária: 1 Hora
Modalidade: In-company
• Técnicas em Vendas – Confiança, transparência e fidelidade.
Público Alvo: Empresários de todos os segmentos e Público em Geral : Comerciantes,Lojistas,Franqueados, Profissionais Liberais, Diretores, Líderes e Gerentes.
Tópicos: Como vender para os diversos perfis de clientes;
Como saber identificar as necessidades do cliente;
Como apreender as ferramentas de fidelização do cliente;
Como utilizar os processos de vendas de forma positiva.
Carga Horária: 1 Hora
Modalidade: In-company
• Atendimento ao Cliente – A missão de superar expectativas.
Público Alvo: Empresários de todos os segmentos e Público em Geral: Comerciantes, Lojistas, Franqueados, Profissionais Liberais, Diretores, Líderes e Gerentes.
Tópicos: Como superar as expectativas do cliente;
Como criar ferramentas para surpreender o cliente;
Como lidar com os diversos perfis de clientes;
Como encontrar soluções nos momentos difíceis.
Carga Horária: 1 Hora
Modalidade: In-company
Realizamos treinamentos customizados, "in Company" (turmas fechadas para empresas) conforme as necessidades de cada cliente. Nosso foco são os cursos nas áreas de vendas, liderança, negociação, gestão, marketing entre outros.
Veja abaixo alguns treinamentos que ministramos.
• Técnicas de Venda.
Público Alvo: Vendedores, Gerentes, Empresários, Profissionais Liberais e publico em geral.
Tópicos:
MÓDULO 1.
• A Arte de Vender. Entenda o Conceito.
• Pré Vendas e Pós Vendas ou Relacionamento ?
• Venda Valor.
• Como Lidar com as Objeções
• Técnicas de Fechamento.
• Venda Soluções
• Ética e Etiqueta Profissional
• O sucesso na carreira.
MÓDULO 2
• Vendas Internas:
1 - Vendas Presenciais (Balcão)
2 - Vendas por Telefone (TMK) Ativo e Receptivo.
• Vendas Externas:
1 – Vendas Porta a Porta
2 – Vendas Corporativas
• Reuniões Corporativas.
• Apresentar Soluções para os Clientes.
• Fechando a venda. Técnicas de fechamento, clássicas e do Bumerangue.
• À importância do Contato Constante.(E-mail marketing e outros)
• Seja mais que um vendedor; Seja um coach para seus clientes; Seja um Vencedor!!!
Carga Horária: 8hs ou customizada
Material Didático: Apostila
Material de apresentação
Modalidade: In-company
• Gestão de Negócios.
Público Alvo: Administradores, Franqueados, Lojistas, Comerciantes, Profissionais Liberais, Diretores, Líderes, Gerentes, Investidores e Empresários de todos os segmentos.
Tópicos:
Gestão de Negócios:
• Análise e Gestão de Negócios;
• Ambiente Organizacional;
• Estratégias e Táticas Comerciais;
• Empreendedorismo;
• Ética e Responsabilidade Social;
• Gestão de Projetos;
• Planejamento, Foco e Resultados.
Carga Horária: 8hs ou customizado
Material Didático: - Apostila
- Material de apresentação
Modalidade: In-company
• Motivação com foco para Resultado.
Público Alvo: Gerentes, supervisores, pequenos e médios empresários e empreendedores.
Tópicos:
Profissional
• Desenvolver o profissional, de maneira que ele reflita sobre seu comportamento focando para conceito de atitudes postura e ética,
Criatividade.
• Fazendo despertar para sua criatividade, colocando a mesma em prática, de maneira produtiva, onde esta seja revertida em resultados dentro da organização.
Alta estima pessoal
• Resgate da alta estima pessoal e profissional.
Carga Horária: 08h
Material Didático: Apostila
Material de apresentação
Modalidade: In-company
• Marketing.
Público Alvo: Empresários de todos os segmentos e Público em geral : Comerciantes,Lojistas,Franqueados, Profissionais Liberais, Diretores, Líderes e Gerentes.
Tópicos:
Marketing
• Conceitos: O que é marketing e como usá-lo a favor da empresa.
• Tipos de Marketing: marketing de relacionamento; marketing de guerrilha, marketing viral; marketing pessoal; marketing geral e específico; marketing interno ou "endomarketing”, marketing de serviços, marketing de massa, marketing social, marketing de experiências; marketing organizacional.
Objetivos do Marketing:
• obter mais clientes fiéis e satisfeitos;
• ajudar os clientes a tornarem-se ainda melhores;
• encontrar o equilíbrio entre a oferta e a demanda;
• ganhar mais financeiramente e socialmente
• Acompanhamento de Resultados: ferramentas práticas para ter plena visibilidade dos resultados diários de cada colaborador.
Material Didático: Apostila
Material de apresentação
Modalidade: In-company
• Liderança.
Público Alvo: Líderes, Diretores, Gerentes, Profissionais Liberais, Empresários de todos os segmentos e Público em Geral.
Tópicos:
Liderança:
• Conceitos;
• Como desenvolver a liderança;
• Lideres que formam líderes;
• Liderança e Resultados
Carga Horária: 8 hs ou customizada
Material Didático: Apostila
Material de apresentação
Modalidade: In-company
• Gestão de Pessoas Detalhes
Público Alvo: Profissionais da área de RH, Empresários de todos os segmentos, Gestores, Administradores, e Público em Geral: Comerciantes,Lojistas,Franqueados, Profissionais Liberais, Diretores, Líderes e Gerentes.
Tópicos: Gestão de Pessoas:
• Gestão de Pessoas por Competências;
• Competência versus Capacidade ou Potencial;
• Relacionamento Intrapessoal;
• Relacionamento Interpessoal;
• Comunicação Oral e/ou Verbal;
• Comunicação Corporal.
Carga Horária: 8 hs ou customizada
Material Didático: Apostila
Material de apresentação
Modalidade: In-company
• Coaching.
Público Alvo: Aos que querem ter sucesso na carreira e na Vida Profissional e Pessoal. Administradores, Franqueados, Lojistas, Comerciantes, Profissionais Liberais, Diretores, Líderes, Gerentes, Investidores, Empresários de todos os segmentos e Público em Geral.
Tópicos:
Coaching:
- Definição de Coaching (história, conceito, evolução e afins);
- Estilos de Coaching (modelos e formas);
- Metodologias e Processos (ferramentas e técnicas);
- Ética;
- Mercado atual para o Coach (áreas de atuação e novas oportunidades);
- Como garantir seu Sucesso nesta área.
Carga Horária: 8 hs ou customizada
Material Didático: Apostila
Material de apresentação
Modalidade: In-company
• Administração do Tempo.
Público Alvo: Administradores e Público em Geral.
Tópicos:
Administração do Tempo:
• O que o tempo representa para você?
• Presente e Passado tomam seu tempo?
• A expansão do Tempo;
• Empreendedorismo;
• Conselhos de Peter Drucker, Ivy Lee e Joseph Trickett
A Atitude disponibilizará soluções em Gestão para que as empresas atinja os objetivos, metas e expectativas esperadas.
• Gestão de Negócios e Estratégia: • Plano de negócios
Análise, planejamento e elaboração de plano de negócio estruturado em: empresa, plano operacional, comercial, marketing, finanças e cronograma de implantação.
• Planejamento estratégico
Análise, planejamento, alternativas estratégicas (análise SWOT - Pontos fortes, Pontos fracos, Oportunidades e Ameaças), diferenciais competitivos, elaboração de estratégias, medidores de desempenho, cronograma, implantação e assessoria.
• Desenvolvimento de novos negócios
Visão e entendimento das perspectivas do novo negócio. Análise, planejamento e implantação das atividades conforme tipo de negócio. Serviços como: plano de negócio, implantação de departamento comercial, lançamento de produto serão realizados em conjunto para se atingir os objetivos.
• Comercial: • Aprimoramento comercial ou criação de Departamento Comercial
A força de vendas é imprescindível para a sobrevivência e crescimento de qualquer organização. Análise, planejamento e criação da estrutura comercial. Contratação e treinamento de vendedores, operadores de tele-marketing, representantes comerciais.
• Lançamento de novos produtos
Análise de mercado e concorrência. Definição do produto, preço, comercialização e propaganda são a base para o projeto de lançamento de um novo produto. Atuamos nas diversas fases do ciclo de vida do produto.
• Marketing: • Marketing estratégico
Análise, planejamento e criação de plano de marketing. Segmentação de mercados, posicionamento do produto, comercialização, plano de mídia são algumas das atividades do plano de marketing.
• Criação de material de marketing
Análise e criação de material de marketing: catálogos e folders.
• Layout • Organização do espaço
Finanças: • Análise financeira (A longo prazo)
Análise financeira e criação de alternativas para melhorar o desempenho operacional e atingir o crescimento das receitas e a diminuição de custos .
•Plano de Cargos e Salários: Consultoria para implantação de Plano de Cargos e Salários
• Análise e Diagnóstico: Análise e diagnóstico da área de Recursos Humanos e verificação das expectativas da empresa em relação a cargos e salários
• Plano de cargos e salários: Proposta de plano de cargos e salários e ajustes e adequação à realidade da empresa
• Implantação: Implantação de plano de cargos e salários
• Benefícios: Motivação da equipe de colaboradores e expectativas de crescimento profissional, para cada colaborador, e aumento de produtividade como conseqüência.
•Redução de Custos: Redução de custos e despesas:
• Análise e Diagnóstico: Análise e diagnóstico empresarial com foco na redução de custos
- Visão de redução de custos e despesas em contratos
- Visão de redução de custos e despesas em processos
• Planos de ação: Proposta de redução de custos e despesas e plano de redução de custos e despesas,além de cronograma para implantação das reduções de custos.
• Implantação: Consultoria para redução de custos de despesas
•Consultoria Financeira: Planejamento, Orçamento, Aprimoramento e Otimização da área Financeira. ( a longo prazo)
• Análise e Diagnóstico: Análise e diagnóstico da área Financeira e verificação das expectativas da empresa
• Planejamento financeiro: Planejamento orçamentário. Visão de receitas e despesas.
• Implantação. Acompanhamento e controles: Implantação de rotinas e procedimentos
• Demonstração de resultados
• Fluxo de caixa
• Contas a pagar e a Receber
• Controle de contratos
• Controle de ativos e passivos
• Controle patrimonial
• Ações para correção de desvios
• Ações para aumentar o faturamento
• Ações para controle de despesas
• Ações para aumento de lucratividade
•Consultoria para supermercados, lojas-Soluções para Atacado e Varejo.
• Análise e Diagnóstico:
Área administrativa
Área financeira
Área comercial
Área operacional
• Compras
• Estoques
• Plano de vendas
• Formação do preço de vendas
• Apuração dos resultados e desperdícios
• Supervisão e inspeção
• Planejamento:
Plano de aprimoramento:
• Área administrativa
• Área financeira
• Área comercial
• Área operacional
- Compras
- Estoques
- Plano de vendas
- Formação do preço de vendas
- Apuração dos resultados e desperdícios
- Supervisão e inspeção
• Implantação:
Implementação de ações em cada área:
• Criação de controles de resultados
• Monitoramento e correção de desvios
•Aprimoramento de Departamento Comercial - Montagem ou aprimoramento da força de vendas. Contratação, Treinamentos de vendas.
• Aprimoramento Comercial: Análise da situação atual
• Planejamento de objetivos e metas
• Contratação de novos vendedores ou representantes comerciais
• Treinamento da equipe
• Acompanhamento de resultados
• Avaliação e correção de desvios
• Criação de Departamento Comercial: Análise das necessidades comerciais
• Planejamento de objetivos e metas
• Contratação de gerentes
• Contratação de vendedores ou representantes Comerciais
Definição da situação atual e implantações para aprimoramento da produtividade e qualidade.
Controle de Qualidade
Análise dos problemas de qualidade, quantificando os respectivos custos, desenvolvendo e/ou adequando um modelo de Controle de Qualidade para a empresa.
Controle Estatístico de Processos (CEP)
Viabilização e implantação das técnicas de CEP na produção, objetivando o aumento da qualidade dos produtos fabricados.
Ferramentas de Qualidade e Produtividade
Implantação de ferramentas adequadas de Qualidade e Produtividade (JIT, 5S, TPM, Células, Ciclo PDCA, etc)
Indicadores da Qualidade
Coleta de informações existentes na Empresa e implantação dos Indicadores da Qualidade.
Metodologia de implantação
• Análise: Verificação da situação atual. Análise detalhada do ambiente físico, máquinas, equipamentos, tecnologias, qualificações profissionais, gestão de pessoas entre outros.
• Diagnóstico: Detalhamento da situação atual e fornecimento de sugestões e alternativas para aprimoramento da produção, qualidade, otimização de custos etc.
• Planos de ação: Criação de plano de ação com metas específicas de implantação, datas, responsáveis, custos.
• Treinamento: A implantação do projeto preparando os recursos humanos adequadamente para melhor aproveitamento das ferramentas, tecnologias, metodologias.
• Monitoramento e correção de desvios: Acompanhamento de atividades e implantação de planos de ação através de monitoramento: semanal, quinzenal ou mensal. Correção de desvios das metas pré-estabelecidas e implantação de novos projetos específicos conforme necessidades.
•Planejamento Estratégico.
Soluções para criação de Planejamento Estratégico
• Análise e Diagnóstico: Análise e diagnóstico para criação de Planejamento Estratégico
• Planejamento Estratégico: Criação de Planejamento Estratégico
• Reuniões e Criação do Planejamento
• Fechamento dos planos e divulgação
•Criação de Orçamento Financeiro.
Consultoria para criação de Orçamento Financeiro
• Análise: Análise das expectativas da empresa para criação do orçamento financeiro
• Planejamento: Planejamento para criação do orçamento financeiro
• Orçamento Financeiro: Criação de orçamento financeiro
•Recuperação Empresarial .
Programas de recuperação de empresas em dificuldades financeiras
• Análise e Diagnóstico: Análise da situação financeira da empresa.
• Planejamento: Plano de recuperação de empresas em dificuldades financeiras.
• Inerentes a processos de gestão, de mercado, de produção, capital de giro e novos investimentos.
• Busca de alternativas para alongamento e redução de passivo (financeiro e fiscal)
• Busca de alternativas para captação de recursos.
• Implantação: Revisão de todo o passivo.
Negociações e redução do impacto no fluxo de caixa corrente;
Retomada de ações de crédito para financiar a alavancagem operacional do negócio;
Reorganização organizacional analisando todos os setores, técnicos e executivos
• Produção, suprimentos, logística, vendas, finanças e administrativos;
Recomposição de equipes, sistemas, processos, produtos e capital;
Ação direta nos desvios;
Revitalização de Negócios.
Assessoria
•Gestão Empresarial.
Gestão de empresas. Recuperação e administração de empresas
• Análise e Diagnóstico: Análise e diagnóstico de cada área: Administrativa, Financeira, Comercial, Marketing, Operacional.
Verificação das expectativas da empresa em relação a crescimento e ações a serem realizadas
• Planejamento: Criação de planejamento com objetivos e Metas
Criação de cronograma de atividades e Plano de Ação
• Gestão Empresarial: Gestão e administração empresarial
• Implementação de plano de ação
• Monitoramento e correção de desvios
•Plano de Negócio.
Criação de Plano de Negócio para abertura de empresas
• Análise: Análise das expectativas para implantação de um novo negócio
• Planejamento: Planejamento e criação do Plano de Negócio
•Plano de Negócio: Apresentação do Plano de Negócio
• Ajustes
• Fechamento do Plano de Negócio
•Criação de depto de RH
Consultoria para criação de depto de RH
• Análise: Análise das expectativas da empresa para criação de departamento de Recursos Humanos
• Planejamento: Planejamento para criação de departamento de Recursos Humanos
• Orçamento Financeiro: Criação de departamento de Recursos Humanos
• Contratação de equipe permanente e terceirizada
• Criação de normas e procedimentos para a equipe de recursos humanos
• Monitoramento e correção de desvios
•Criação de depto de Treinamento.
Consultoria para criação de depto de treinamento
• Análise: Análise das expectativas da empresa para criação de departamento de treinamento
• Planejamento: Planejamento para criação de departamento de treinamento
• Orçamento Financeiro: Criação de departamento de treinamento
• Contratação de equipe permanente e terceirizada
• Planejamento anual de cursos
• Criação de normas e procedimentos para execução de cursos
• Monitoramento e correção de desvios
A Atitude executa serviços de pesquisas: - Pesquisa de clima organizacional - Pesquisa de satisfação de clientes - Pesquisa de satisfação de funcionários
Tipos de pesquisa
Qualitativas - Técnicas de coletas de dados - Entrevistas em profundidade - Grupos de discussão - Observação
Quantitativas - Técnicas de coletas de dados - Face-a-face - Telefônicas
A Atitude realiza serviços de Recrutamento e Seleção de profissionais.
- Recrutamento e seleção de gerentes e executivos
Veja abaixo algumas de nossas soluções em Recrutamento e Seleção.
•Recrutamento e seleção de executivos.
Agilize e facilite a contratação de novos EXECUTIVOS para sua empresa. A Imagem Consultoria realiza todo o trabalho de recrutamento e seleção de profissionais.
Informações da vaga e perfil profissional do executivo
Definição do perfil profissional do candidato à vaga (cliente e Imagem)
- Perfil profissional
- Qualificação, habilidades, experiências...
- Atividades que irá realizar
- Faixa salarial
- Benefícios
- Outros
Recrutamento
- Preparo de anúncios
- Divulgação de anúncios
- Recrutamento
- Seleção de currículos
- Entrevistas
Seleção
- Escolha dos candidatos mais adequados à vaga para encaminhamento ao cliente
- Agendamento da entrevista no cliente
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